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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

 [工事日時]平成29年4月29日(土) 3:45 〜6:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ群馬エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしませんが、
      迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月30日(火)9 :00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTT柱移設により新しくNTTケ−ブルを張り替えて切り替える工事  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月27日(土)9 :00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱移設により新しくNTTケ−ブルを張り替えて切り替える工事  

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月26日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      東京/茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

 [工事日時]平成29年5月21日(日) 1:45 〜5:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ茨城エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしませんが、
      迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月20日(土)9 :00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱移設により新しくNTT光ケ−ブルを張替えて切替える工事  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月17日(水)23 :00 〜 5月18日(木)6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTT柱移設により新しくNTTケ−ブルを張り替えて切り替える工事  

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年4月25日(火)20 :59〜21:06
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年4月25日(火)4 :34〜7:03
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/野中別ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月13日(土)9 :00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱移設により新しくNTT光ケ−ブルを張替えて切替える工事  

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月12日(金) 3:00 〜4:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ山梨エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大45分程度の断が発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年5月9日(火) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年4月28日(金) 3:45 〜5:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年4月26日(水) 22:00頃 〜4月27日(木) 6:00頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記時間内でメンテナンス工事を実施します。
      工事期間中、通信中のセッションが切れることがございますが、
      その場合は再接続していただければご利用可能になります。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年4月25日(火)22 :00 〜 26日(水)3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴い、東電柱移設によるNTTケーブルの張替工事  

○「wind WiMAX 2+」ご利用端末アップデートのお知らせ

 NECプラットフォームズ株式会社製品の下記対象機種が、オンラインアップデートを公開いたしました。
 下記、UQ公式サイト情報でアップデート内容および注意事項をご確認の上、アップデートを実施して
 いただきますようお願い致します。

[対応端末]NECプラットフォームズ株式会社製品「WX01」「WX02」

[UQ公式サイト情報]【 WX01 】http://www.uqwimax.jp/information/201606023.html
            【 WX02 】http://www.uqwimax.jp/information/201606024.html

  

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