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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

 

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2019年9月1日(日)4:00頃〜13:20
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9サーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年8月29日(木)8:30頃〜19:00頃
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]全国のフレッツサービス(インターネット接続)ご利用のお客様

[影響内容]通信しづらい状況が発生

[備  考]マイクロソフト社からのアップデート配信に起因すると思われる大量のトラフィック流入が確認されております。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年8月22日(木)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします

[工事内容]設備損傷箇所から雨水・風等により心線劣化、ケーブルを張替えする工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

 [工事日時]2019年8月24日(土) 1:45 〜6:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備緊急メンテナンス

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年8月23日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア

[影響内容]「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが不安定な状態が工事間帯におきまして2〜3回、数秒程度発生いたします。
     また、作業状況により回数・時間は前後します。

[工事内容]フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年8月20日(火) 2:00 〜 6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
     迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。
     メンテナンス完了後、通信が回復しない場合は、お手数ではございますが
     再接続を行っていただきますようお願い申し上げます。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


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