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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年4月14日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ神奈川エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月23日(木) 9:00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]区画整理伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月25日(土) 9:00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路整備工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年3月6日(月)8 :19〜9:14
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月7日(火) 3:00 〜5:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月23日(木) 23:00 〜 24日(金)6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月13日(月) 9:00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]土地区画整備に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月8日(水) 20:00 〜9日(木) 1:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴うNTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月16日(木) 9:00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]宅地造成に伴う、NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月11日(土) 9:00 〜 17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]住宅建築に伴う、NTTケーブルの支障移転工事

 

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月7日(火) 1:00 〜 6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路整備工事に伴う東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年3月7日(火) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○「wind WiMAX 2+」ご利用端末アップデートのお知らせ

 NECプラットフォームズ株式会社製品の下記対象機種が、オンラインアップデートを公開いたしました。
 下記、UQ公式サイト情報でアップデート内容および注意事項をご確認の上、アップデートを実施して
 いただきますようお願い致します。

[対応端末]NECプラットフォームズ株式会社製品「WX01」「WX02」

[UQ公式サイト情報]【 WX01 】http://www.uqwimax.jp/information/201606023.html
            【 WX02 】http://www.uqwimax.jp/information/201606024.html

  

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