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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年11月15日(木)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTT柱がブロックの間にある為解消して欲しいとの要望に伴う、NTT柱移設及びNTTケーブル張替えの支障移転工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年11月12日(月)9:32〜9:35
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビル
     沼田市エリア/発知ビル
     沼田市エリア/群馬高平ビル
     沼田市エリア/追貝ビル
     沼田市エリア/群馬南郷ビル
     沼田市・片品村エリア/片品ビル
     片品村エリア/土出ビル
     沼田市・川場村エリア/川場ビル
     みなかみ町エリア/月夜野ビル
     みなかみ町エリア/藤原ビル
     みなかみ町エリア/猿ヶ京ビル
     みなかみ町エリア/群馬布施ビル
     昭和村エリア/赤城原ビル
     昭和村エリア/久呂保ビル
     にて「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年11月5日(月)17:58〜19:40
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年11月5日(月)11:30〜13:16
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリア/伊勢崎ビル、島村ビル、采女ビルにて
     「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

 

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年11月4日(日)0:42〜0:45
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年11月16日(金)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更による、東電柱建替えに伴う、NTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年11月13日(火)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱建替えに伴う、NTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年11月6日(火)10:00〜16:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]用排水路設置に伴う、NTT設備の支障移転工事


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