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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2020年1月7日(火)14:36〜15:07
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2020年1月6日(月)12:55〜1月7日(火)1:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]Windoffice-dbサーバーをご利用のお客様

      アクセス集中のため、サーバへの接続が不安定となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●ダイヤルアップ認証サーバ障害情報

[発生日時]2019年12月26日(木)16:30頃〜19:50
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[対  象]ダイヤルアップ接続をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2019年12月26日(木) 10:30頃〜20:20

[対  象] mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時 2019年12月27日(金)10:00〜13:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて3時間程度の通信断が1回発生いたします

[工事内容]地中化に伴うドロップケーブル移設工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年12月25日(水)14:38〜14:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]2019年12月26日(木) 1:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年12月19日(木)2:52〜7:22
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2019年12月18日(水) 13:45〜15:00

[対  象] soサーバーをご利用のお客様

[影響内容]機器障害のため、一時的にご利用できない状態となっておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

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