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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年12月13日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年12月6日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時 2019年11月22日(金)10:00〜18:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴い、東電柱移設により新しくNTTケ−ブルを張り替えて切り替える工事

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2019年11月14日(木)14:35〜〜15:10
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

     

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時 2019年10月25日(金)23:00〜26日(土)6:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて3時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路整備に伴い障害となるNTT柱、及びケーブルの移設が必要となり断線切替工事

    

○auひかりサービス障害情報

[発生日時]2019年10月12日(土)3:45頃〜10月15日(火) 12:00迄
      ※時間表記は全て24時間制でございます

[影響範囲]auひかりホームを高崎市エリアでご利用の一部のお客様

[影響内容]台風の影響に伴う回線の切断や停電により当該エリア内の一部お客様において
      サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2019年10月11日(金)21:50〜10月12日(土)8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年10月9日(水)7:04〜9:50
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○DNSサーバメンテナンス

[工事日時]2019年10月24日(木)2:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

[影響内容]名前引きにns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)をご利用のお客様
     他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウト
     の後にセカンダリDNSが応答するため、実際の影響としては
     数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
     他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の
     応答不可が発生する場合がございます。
     ※東日本エリアにてフレッツ回線をご利用のお客様
     DNSサーバ自動設定の場合、フレッツ東日本エリアでは
     以下のDNSサーバアドレスが接続時に自動設定されます。
     ・プライマリDNSサーバ : ns10.vectant.ne.jp (163.139.230.168)
     ・セカンダリDNSサーバ : ns11.vectant.ne.jp (163.139.21.197)

[工事内容]DNSサーバメンテナンス
     IPv4名前引き用 ns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時 2019年10月9日(水)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱移設に伴い支障となる東電柱を移設し電柱を撤去する工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年10月2日(水)19:51〜22:18
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2019年10月2日(水) 2:00〜10:10

[対  象] mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]システム不具合のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2019年10月1日(火) 18:40〜19:30

[対  象] bayサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時 2019年10月8日(火)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴い支障となる電柱を移設し電柱を撤去する工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年10月7日(月) 4:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

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