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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・接続アカウントに「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・接続アカウントに「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・接続アカウントに「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年8月9日(火) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年8月9日(火) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

   

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月21日(木)2:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東京都エリアにて
       「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)の緊急メンテナンス工事
      網終端装置の装置(PKG)交換

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月21日(木)1:00 〜3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]深谷市・太田市エリア/埼玉深谷2ビルにて
       「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

[発生日時]平成28年7月18日(月) 7:49頃 〜8:15頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]「auひかりホーム」をご利用のお客様

[影響内容]障害により、一部のお客様において電話サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

           

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月18日(月) 2:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」をご利用のお客様

     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年7月15日(金) 9:34〜14:03
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/駒形ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月20日(水) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]神奈川エリアにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

○auひかりサービス障害情報

[発生日時]平成28年7月4日(月) 16:12頃 〜20:37
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬県前橋市エリアにて「auひかりホーム」をご利用の一部のお客様

[影響内容]ネットワークが不安定な状態となり、一部のお客様においてサービスが
      ご利用いただけない状態となる場合がございました 。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月29日(金) 9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]佐波郡エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]ネット、電話、TVサービスのおいて、1時間30分程度の通信断が1回発生いたします 。

[工事内容]玉村ビル管内において不良設備解消に伴う、NTTケーブル張替工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月29日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月29日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年7月22日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○「wind WiMAX 2+」ご利用端末アップデートのお知らせ

 NECプラットフォームズ株式会社製品の下記対象機種が、オンラインアップデートを公開いたしました。
 下記、UQ公式サイト情報でアップデート内容および注意事項をご確認の上、アップデートを実施して
 いただきますようお願い致します。

[対応端末]NECプラットフォームズ株式会社製品「WX01」「WX02」

[UQ公式サイト情報]【 WX01 】http://www.uqwimax.jp/information/201606023.html
            【 WX02 】http://www.uqwimax.jp/information/201606024.html

  

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