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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

 

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年2月2日(火)17:00〜18:05

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年2月2日(火) 22:00 〜2月3日(水)2:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]栃木県/群馬県エリアにて
     「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」 をご契約されている方で
      インターネット(IPv6 IPoE)をご利用されている一部のお客様

[影響内容]一時的にサービスが不安定

[工事内容]フレッツサービス設備の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年1月29日(金)22:30〜1月30日(土)2:20

[対  象] 弊社xpメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生した可能性がございます。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 10:39〜10:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 4:08〜7:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

  

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