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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年8月8日(火)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTT柱傾斜による不良設備解消に伴う、NTTケーブル張替工事  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年8月5日(土)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]農耕機械の出入り支障解消に伴う、NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年8月4日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年8月2日(水)23:00 〜 8月3日(木)6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年7月8日(土)19:51〜22:09
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年7月6日(木)12:11〜12:13
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年8月8日(火) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月28日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月28日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月26日(水)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]敷地内通過ケーブル解消に伴う、NTTケーブルの張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月21日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東京電力様申請による、設備変更の移設により、NTTケーブルの張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月14日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]住宅建築に伴う、NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年7月12日(水) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

  

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