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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・接続アカウントに「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・接続アカウントに「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・接続アカウントに「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

   

○フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月24日(火) 16:17〜16:18
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 の一部のお客様

[影響内容]通信が不安定

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月12日(木) 23:07〜5月13日(金) 1:41
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]昭和村エリア/久呂保ビルにて「フレッツ・ネクスト/フレッツ・ライト」をご利用の一部お客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月10日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月10日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月3日(金) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

●渋川APメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月14日(土)8:00〜13:00頃
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]ダイヤルアップ接続にて渋川APをご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]設備メンテナンス

       

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月13日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       東京/茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/Bフレッツベーシックタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月11日(水) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事


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