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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

●メールサーバーメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月16日(土)0:00〜3:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]mailサーバをご利用いただいているお客様

[影響内容]上記時間帯にて15分〜30分程度、メールの送受信が不可となります。
     ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]メールサーバーメンテナンス作業

    

●ネットワークメンテナンス情報

[工事日時]平成31年4月4日(木)1:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]弊社サービスをご利用いただいている一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて15分程度の切断が1回発生する場合がございます。
     ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]弊社ネットワーク機器のメンテナンス作業

    

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月27日(水) 13:00頃〜22:00

[対  象]poサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月27日(水) 13:00頃〜 2月28日(木)20:00

[対  象]mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月25日(月) 12:00頃〜 2月26日(火) 2:00

[対  象]mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月1日(金)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTTケーブルが建物外壁から近い為、ケーブルを移設する支障移転工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月7日(木) 23:30 〜3月8日(金) 1:30
        ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みなかみ町エリア/群馬水上ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月27日(水) 0:00 〜 6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記工事時間内で、数秒間新規接続が行えない時間があります。
      さらに通信中のセッションが切断されることがありますが、
      その場合は再接続していただければご利用可能になります。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月25日(金)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱移設により新たにNTTケ−ブル張替切替工事


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