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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2020年9月16日(水) 7:00〜10:01
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]甘楽町エリア/甘楽ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2020年9月25日(金) 0:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬県/長野県/神奈川県/東京都/宮城県にて

[影響内容]「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」「Bフレッツ」
     「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]網終端装置のメンテナンス工事

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2020年9月11日(金)6:00頃〜9:00頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム障害のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2020年9月8日(火)10:00頃〜13:20

[対  象] 弊社mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2020年9月10日(木) 23:00 〜9月11日(金) 1:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市・榛東村エリア/新群馬町ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

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