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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

●ネットワークメンテナンス情報

[工事日時]平成31年1月30日(水)1:00〜5:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]弊社サービスをご利用いただいているお客様

[影響内容]上記時間帯にて複数回にわたり、ネットワークの切断が発生する場合がございます。
                1回の切断時間は15分程度を予定しております。
                ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]弊社ネットワーク機器の調査および交換作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年1月10日(木)6:33〜10:29
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]明和町エリア/群馬川俣ビルにて
     「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年1月9日(水) 19:58〜1月10日(木)2:21
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]中之条町エリア/中之条ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)


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