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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスをご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○DNSサーバメンテナンス

[工事日時]2021年6月22日(火)2:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

[対象DNSサーバ]IPv4名前引き用 ns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)
         IPv4名前引き用 ns11.vectant.ne.jp(163.139.21.197)

[影響内容]名前引きにns10/11.vectant.ne.jpの両方をご利用のお客様;
      数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが応答するため、
      実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する
      場合がございます。
      セカンダリDNSを設定していない場合は数分程度の応答不可が
      発生する場合がございます。
      名前引きにns10/ns11.vectant.ne.jpのいずれかをご利用のお客様:
      他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウト
      の後にセカンダリDNSが応答するため、実際の影響としては
      数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の
      応答不可が発生する場合がございます。
     ※東日本エリアにてフレッツ/光アクセス(N)回線をご利用のお客様;
      DNSサーバ自動設定の場合、フレッツ東日本エリアでは
      以下のDNSサーバアドレスが接続時に自動設定されます。
      ・プライマリDNSサーバ : ns10.vectant.ne.jp (163.139.230.168)
      ・セカンダリDNSサーバ : ns11.vectant.ne.jp (163.139.21.197)

[工事内容]DNSサーバメンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月31日(月) 5:09〜5:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/大類ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年5月26日(水)17:30〜18:40

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年5月26日(水)9:25頃〜15:45

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月17日(月) 11:53〜11:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/箕郷ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年5月20日(木) 10:00 〜16:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内で1分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]メンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月9日(日) 18:16〜18:19
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市・大泉町エリア/太田九合ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー(bayサーバー)緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年5月1日(土) 19:00 〜19:10
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]bayサーバーをご利用のお客様

[影響内容]緊急メンテナンスのため、bayサーバをご利用いただけない状態になっておりました。
       ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

[工事内容]ハードウェア故障のための緊急メンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月27日(火) 22:56〜22:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月13日(火) 10:28〜18:49
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]昭和村エリア/赤城原ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月11日(土) 18:47〜20:31
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/北橘ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月11日(土) 6:56〜10:03
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・片品村エリア/片品ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月9日(金) 12:19〜12:38
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]中之条町エリア/群馬沢渡ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月31日(水) 21:25〜23:48
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/子持ビル
      高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年3月29日(月)16:00頃〜18:55

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生している可能性がございました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年3月29日(月)10:40頃〜13:15

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月20日(土) 14:41〜14:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2021年3月14日(日)21:20〜22:45
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に接続できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月13日(土) 02:01〜02:04
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年3月30日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年3月26日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月3日(水) 14:17〜16:37
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/藪塚本町ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年2月27日(土) 21:54〜23:56
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビル
      高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
      「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年2月21日(日) 21:32〜21:35
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]甘楽町エリア/甘楽ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年2月2日(火)17:00〜18:05

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年2月2日(火) 22:00 〜2月3日(水)2:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]栃木県/群馬県エリアにて
     「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」 をご契約されている方で
      インターネット(IPv6 IPoE)をご利用されている一部のお客様

[影響内容]一時的にサービスが不安定

[工事内容]フレッツサービス設備の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年1月29日(金)22:30〜1月30日(土)2:20

[対  象] 弊社xpメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生した可能性がございます。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月28日(木) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1秒程度の通信断が2回、
      1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 10:39〜10:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 4:08〜7:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月14日(木) 22:00 〜1月15日(金)0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]深谷市・太田市エリア/埼玉深谷2ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月19日(火) 2:00 〜7:00
      2021年1月26日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

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