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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスをご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月31日(水)9:00 〜17:00
       ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年2月2日(金)9:00 〜17:00
       ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

●Webサーバ障害情報

[発生日時]平成30年1月14日(日) 10:00頃 〜15:05頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www15サーバーをご利用のお客様

      サーバートラブルのため、ご利用いただけませんでした。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年1月11日(木) 00:15〜00:19
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]嬬恋村エリア/嬬恋ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

 [工事日時]平成30年1月23日(火) 0:45 〜2:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ群馬エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月16日(火) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツをご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大120分程度の通信断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月12日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]佐久市・南牧村エリア/磐戸ビル
      沼田市エリア/追貝ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月26日(金)1:00 〜6:00
       ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月23日(火)9:00 〜17:00
       ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴い、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月17日(水)9:00 〜17:00
       ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月12日(金)9:00 〜17:00
       ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年1月11日(木)9:00 〜17:00
       ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋の屋根にNTTケ−ブルが接触している為、新しくNTTケ−ブルを張替える工事

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