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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスをご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年12月9日(木) 23:00 〜12月10日(金)00:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※メンテナンス工事後に、接続不可となった場合には、PC端末、ルータ、
 ADSLモデム/ONU等の再起動実施後に接続をお試し頂きますようお願い申し上げます。
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2021年11月24日(水)18:00〜19:20
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に接続できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年12月2日(木) 0:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。

[工事内容]中継網メンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月19日(金) 12:16〜15:17
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・安中市・高崎市エリア/高崎支店別ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月18日(木) 0:12〜0:12
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年12月10日(金) 0:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ・ISDN」 「フレッツ・ADSL」
      「フレッツ光ライト ファミリータイプ」
      「フレッツ光ライト マンションタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ファミリータイプ」
      「フレッツ光ネクスト マンションタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
      「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ファミリータイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト マンションタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月8日(月) 3:00〜18:38
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・安中市エリア/原市ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月8日(月) 12:27〜14:11
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・渋川市エリア/渋川伊香保ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年11月18日(木) 23:00 〜11月19日(金)00:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※メンテナンス工事後に、接続不可となった場合には、PC端末、ルータ、
 ADSLモデム/ONU等の再起動実施後に接続をお試し頂きますようお願い申し上げます。
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月5日(金) 23:19〜11月6日(土)02:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・前橋市エリア/群馬城南ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月6日(土) 22:02〜11月7日(日)00:04
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・玉村町エリア/玉村ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年11月2日(火) 13:40〜13:42
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年10月29日(金) 17:30〜18:27
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・明和町エリア/群馬川俣ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年10月27日(水) 11:41〜11:44
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] ・渋川市エリア/渋川伊香保ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○ LTE接続サービス障害情報

[発生日時]2021年10月14日(木) 17:00〜10月15日(金) 05:05
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[故障内容]当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。

詳細は下記URL、ドコモ社ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。

https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年09月30日(木) 21:41〜22:36
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 伊勢崎市エリア/群馬境交換セビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年09月28日(火) 18:28〜21:35
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 前橋市エリア/佐鳥ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○インターネット接続サービス クロスパス障害情報

[発生日時]2021年9月24日(金)17:03〜17:04
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアにてクロスパスサービスをご利用のお客様

[影響内容]迂回経路への切り替わり時に通信不安定
      ※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、
       NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年9月13日(月)15:00頃〜19:15

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年9月13日(月)16:00頃〜17:00頃

[対  象] 弊社xpメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年09月13日(月) 1:44〜2:01
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 前橋市エリア/群馬富士見ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年9月16日(木) 10:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 群馬県/群馬高崎ビルにて
     「光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]一部のお客様のサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございます。

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※メンテナンス工事後に、接続不可となった場合には、PC端末、ルータ、
 ADSLモデム/ONU等の再起動実施後に接続をお試し頂きますようお願い申し上げます。
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○DNS名前引きサービス障害情報

[発生日時]2021年9月8日(水)20:48〜23:47
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]以下の名前引き用DNSをご利用のお客様(クロスパス)
      対象DNSサーバ
        2404:1a8:7f01:000a::3/128
        2001:a7ff:5f01:0001::a/128
        2404:1a8:7f01:000b::3/128
        2001:a7ff:5f01:0000:a/128

[影響内容]上記DNSサーバで名前引きしづらい状況が発生

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年10月6日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が1回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年9月22日(水) 10:00 〜16:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年09月3日(金) 16:08〜18:26
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 桐生市エリア/群馬川内ビルにて 
  「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年08月30日(月) 1:22〜1:24
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 伊勢崎市エリア/豊受ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年08月27日(金) 15:46〜20:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて 
  「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年08月3日(火) 6:42〜6:51
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 前橋市エリア/駒形ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[工事日時]2021年07月29日(木) 16:18〜17:04
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 太田市エリア/新田金井ビルにて 
  「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年8月5日(木) 23:00 〜8月6日(金)1:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年7月27日(火)18:35〜18:45
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] co3メールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]上記時間帯にて、メールの送受信が不可となります。

[工事内容]機器緊急メンテナンス作業

      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

●メールサーバー緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年7月27日(火)9:35〜9:50
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] co3メールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]上記時間帯にて、メールの送受信が不可となります。

[工事内容]機器緊急メンテナンス作業

      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年7月23日(金)19:50〜21:00

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年7月13日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が最大4回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年7月2日(金) 12:26〜12:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年7月14日(水) 22:00 〜7月15日(木)0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲] 前橋市エリア/前橋ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年7月8日(木) 22:00 〜7月9日(金)0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年6月21日(月) 16:29〜19:37
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・高崎市エリア/群馬長野ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年6月20日(日)4:15〜11:20

[対  象] 弊社klメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]ソフトウェア不具合のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年6月15日(火) 3:31〜3:42
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]明和町エリア/群馬川俣ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年6月14日(月) 19:49〜19:51
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]嬬恋村エリア/嬬恋ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年6月12日(土) 0:51〜2:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/倉賀野ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○DNSサーバメンテナンス

[工事日時]2021年6月22日(火)2:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

[対象DNSサーバ]IPv4名前引き用 ns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)
         IPv4名前引き用 ns11.vectant.ne.jp(163.139.21.197)

[影響内容]名前引きにns10/11.vectant.ne.jpの両方をご利用のお客様;
      数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが応答するため、
      実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する
      場合がございます。
      セカンダリDNSを設定していない場合は数分程度の応答不可が
      発生する場合がございます。
      名前引きにns10/ns11.vectant.ne.jpのいずれかをご利用のお客様:
      他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウト
      の後にセカンダリDNSが応答するため、実際の影響としては
      数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の
      応答不可が発生する場合がございます。
     ※東日本エリアにてフレッツ/光アクセス(N)回線をご利用のお客様;
      DNSサーバ自動設定の場合、フレッツ東日本エリアでは
      以下のDNSサーバアドレスが接続時に自動設定されます。
      ・プライマリDNSサーバ : ns10.vectant.ne.jp (163.139.230.168)
      ・セカンダリDNSサーバ : ns11.vectant.ne.jp (163.139.21.197)

[工事内容]DNSサーバメンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月31日(月) 5:09〜5:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/大類ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年5月26日(水)17:30〜18:40

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年5月26日(水)9:25頃〜15:45

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月17日(月) 11:53〜11:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/箕郷ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年5月20日(木) 10:00 〜16:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内で1分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]メンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年5月9日(日) 18:16〜18:19
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市・大泉町エリア/太田九合ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー(bayサーバー)緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年5月1日(土) 19:00 〜19:10
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]bayサーバーをご利用のお客様

[影響内容]緊急メンテナンスのため、bayサーバをご利用いただけない状態になっておりました。
       ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

[工事内容]ハードウェア故障のための緊急メンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月27日(火) 22:56〜22:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月13日(火) 10:28〜18:49
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]昭和村エリア/赤城原ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月11日(土) 18:47〜20:31
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/北橘ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月11日(土) 6:56〜10:03
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・片品村エリア/片品ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年4月9日(金) 12:19〜12:38
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]中之条町エリア/群馬沢渡ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月31日(水) 21:25〜23:48
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/子持ビル
      高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年3月29日(月)16:00頃〜18:55

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生している可能性がございました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年3月29日(月)10:40頃〜13:15

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月20日(土) 14:41〜14:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

[発生日時]2021年3月14日(日)21:20〜22:45
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、一時的に接続できない状態となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月13日(土) 02:01〜02:04
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年3月30日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年3月26日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年3月3日(水) 14:17〜16:37
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/藪塚本町ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年2月27日(土) 21:54〜23:56
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビル
      高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
      「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年2月21日(日) 21:32〜21:35
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]甘楽町エリア/甘楽ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年2月2日(火)17:00〜18:05

[対  象] 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]2021年2月2日(火) 22:00 〜2月3日(水)2:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]栃木県/群馬県エリアにて
     「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」 をご契約されている方で
      インターネット(IPv6 IPoE)をご利用されている一部のお客様

[影響内容]一時的にサービスが不安定

[工事内容]フレッツサービス設備の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

[発生日時]2021年1月29日(金)22:30〜1月30日(土)2:20

[対  象] 弊社xpメールサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生した可能性がございます。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月28日(木) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1秒程度の通信断が2回、
      1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 10:39〜10:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2021年1月7日(木) 4:08〜7:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月14日(木) 22:00 〜1月15日(金)0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]深谷市・太田市エリア/埼玉深谷2ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2021年1月19日(火) 2:00 〜7:00
      2021年1月26日(火) 2:00 〜7:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

[影響内容]上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

[工事内容]コアネットワークメンテナンス作業

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